rolletto গ্রাহক সহায়তা ও হেল্প সেন্টার

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আমাদের সাইন-আপ পৃষ্ঠায় গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার পরিচয়পত্রের একটি পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনি সব সুবিধা ভোগ করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে নিবন্ধন পৃষ্ঠাটি দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি যাচাই করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে আপডেট হতে দেরি হতে পারে। যদি দীর্ঘ সময় অদেখা থাকে, তবে ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের ইমেল করুন। সঠিক পদ্ধতি জানতে লগইন করে ক্যাশিয়ার সেকশন দেখুন।

উত্তোলন পর্যালোচনার সময় আপনার ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস এবং বোনাস শর্তাবলী যাচাই করা হয়। কোনো তথ্যের ঘাটতি থাকলে উত্তোলন দেরি হতে পারে। বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং সম্পন্ন করার পর আপনি বোনাসের টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত নিয়ম ওই অফারের নিজস্ব শর্তাবলীতে লেখা থাকে। আরও জানতে প্রোমোশন দেখুন।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় আধুনিক এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেনের প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম জানতে কুকি এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যদি গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, তবে আপনার শেষ বৈধ বেটটি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ইন্টারনেট ঠিক করে পুনরায় লগইন করলে আপনি আপনার বর্তমান অবস্থা দেখতে পাবেন। গেম সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য ক্যাসিনো পাতায় যান।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'দায়িত্বশীল গেমিং' সেকশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা করার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে দায়িত্বশীল গেমিং গাইডটি দেখুন।

আপনার কোনো জটিল সমস্যা থাকলে আমাদের রেজিস্টার্ড ইমেল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার ইউজারনেম এবং সমস্যার স্ক্রিনশট দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত যোগাযোগ করবে। ইমেল ঠিকানাটি সাইটের ফুটার অংশে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেলে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। এর বিস্তারিত নিয়মাবলী আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।